Tagastus-ja garantiitingimused

Käesolevad tagastus- ja garantiitingimused kehtivad veebipoes pikendused.ee ostetud kaupadele ja teenustele.

1. Taganemisõigus füüsilistele toodetele Tarbijal on õigus füüsilisest kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav toode peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis. Tagastamisega seotud kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on vale või defektne toode.

2. E-koolitused ja digitaalsed teenused E-koolituste ja digitaalsete teenuste puhul taganemisõigus puudub, kui teenuse osutamine on alanud või digitaalse sisu edastamine on toimunud.

3. Tagastamise protseduur Tagastamise soovist tuleb teatada e-posti aadressil info@pikendused.ee. Teates palume märkida tellimuse number ja tagastamise põhjus.

4. Raha tagastamine Tagastatud kauba eest tagastatakse raha hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest.

5. Pretensioonide esitamine Kui ostetud tootel esineb puudus, on tarbijal õigus esitada pretensioon vastavalt võlaõigusseadusele. Kõik pretensioonid palume saata e-posti aadressil info@pikendused.ee.